Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin, uzak ilçelerden tedavi için kent merkezine gelen hasta ve hasta yakınlarına yönelik hayata geçirdiği ‘Dosthane (Refakatçi Evi)’ hizmeti; sunduğu ücretsiz konaklama, yemek, servis ve psikososyal destekle vatandaşların yükünü hafifletiyor.

Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet veren ‘Dosthane’, Mersin Şehir Hastanesi ve kamu hastanelerinde tedavi gören hastalar ile refakatçilerine güvenli, konforlu ve ücretsiz konaklama imkânı sunuyor. Uzak ilçelerden kent merkezine gelen vatandaşlar konaklamanın yanı sıra; ücretsiz olarak verilen servis hizmeti, sabah kahvaltısı ve akşam yemeği ile sosyal destek sayesinde, hastane sürecini daha rahat geçiriyor.

Yumuşak: “Dosthane’de 5 yılda 5 binden fazla misafirimizi ağırladık”

Mersin Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi’ne bağlı Dosthane (Refakatçi Evi) Birim Sorumlusu Dila Yumuşak; Dosthane hizmetinin 2021 yılının Ocak ayında başladığını belirterek, 5 yılda 5 binden fazla misafiri ağırladıklarını söyledi. Yumuşak, “Uzak ilçelerden tedavi için kent merkezine gelen hasta ve hasta yakınları, kalacak yer bulmakta zorlanıyordu. Kimi hastane bahçesinde, kimi araçta kalıyordu. Akrabası olanlar ise, uzun süre onların yanında kalamıyordu. Bu ihtiyaca cevap vermek için, Büyükşehir Belediyesi olarak Refakatçi Evi (Dosthane) hizmetini başlattık” dedi.

“Vatandaşlar taleplerini ‘Alo 185 Teksin’ üzerinden yapabilir”

Ayakta tedavi gören ya da onkoloji tedavisi gören tüm vatandaşlar ile refakatçilerine ücretsiz konaklama desteği sunduklarını söyleyen Yumuşak, “Konaklamanın dışında; ücretsiz sabah kahvaltısı, akşam yemeği, servis hizmeti ve haftada bir gün psikososyal destek hizmeti de sunuyoruz. Odalarımız otel konseptinde olup; klima, televizyon, 24 saat sıcak su ve internet bağlantısı mevcut. Ayrıca bünyemizde bir de mutfak bulunuyor. Her hasta ve refakatçisine bir oda veriyor, başka hastalarla odaları birleştirmiyoruz. Bu imkandan yararlanmak isteyen misafirlerimiz, başvurularını ‘Alo 185 Teksin’ üzerinden yapabilir” diye konuştu.

Başvuru şartlarına da değinen Yumuşak, “Mersin’in uzak ilçelerinde ikamet edilmesi ve hastaya ait ikametgah belgesi gerekmektedir. Şehir Hastanesi’nde veya diğer kamu hastanelerinde tedavi görülmesi ve gerekli belgelerin ibraz edilmesi yeterli. Eğer ilçedeki bir hastaneden sevk evrakı varsa, bunun da getirilmesi gerekiyor. Ayakta ve yatarak tedavi gören hastalarımız 60 güne kadar, onkoloji tedavisi gören misafirlerimiz ise 90 güne kadar Dosthane’de kalabiliyorlar” dedi.

Refakatçi Evi (Dosthane), hasta ve yakınlarına ev konforu sunuyor

Silifke’den gelen ve Şehir Hastanesi’nde tedavi gören Osman Yılmaz, “Şehir Hastanesi’nde ışın tedavisi görüyorum. Bu arada Büyükşehir’in misafirhanesi olduğunu öğrendik. Birkaç sefer arabamızla Silifke’den geliş gidiş yaptık. Fakat arabayla gelip gittiğimiz zaman, yol bizi çok yıpratıyordu. Geldik, gerekli evrakları verdik. Çok memnunuz. Burası bir ev ortamı gibi. Bayrama kadar kalacağız. Gayet rahatız. Servis ve yemekler de muntazam. Vahap Seçer Başkanımızdan Allah razı olsun” ifadelerini kullandı.

Tedavi sürecinde olan eşine refakat eden Selma Yılmaz ise, Refakatçi Evi’nden çok memnun olduklarını anlatarak, “Burada çok iyiyiz ve mutluyuz. Çok güzel hizmetler veriliyor. Odayı kendi evim gibi kullanıyorum. Haftada 2 gün temizliğimiz yapılıyor. Hastaneye götürmek için otelin önüne kadar servisimiz geliyor. Hastanedeki işimiz bitince de geri getiriyorlar. Çok güzel ağırlanıyoruz.  Bu hizmetten çok memnunuz” diye konuştu.  

Annesinin tedavisi için Gülnar’dan gelen hasta yakını Serdar Zorlu, “Annem onkoloji tedavisi görüyor. Onunla ilgileniyorum.  Burayı tavsiye ederim. Bakım iyi, her şey güzel” dedi ve Refakatçi Evi’nde kendilerine sunulan imkanların çok iyi olduğunu söyledi.

Anamur’dan gelen hasta yakını Fikret Çalışkan sunulan hizmetin kalitesine vurgu yaparak, “Ben yıllarca hizmet sektöründe çalıştım. Hizmet nedir bilirim. Burada aldığımız hizmet, ‘10 numara, 5 yıldız.’ Servis saatinde geliyor, yemekler düzenli. Tavsiye etmemek eksiklik olur” ifadelerini kullandı.

84 yaşındaki prostat hastası Hasan Eymez ise Dosthane’nin kendisi için adeta bir kurtuluş olduğunu belirterek, “Anamur’dan geldim. Burada ev konforu var. Sabah servisle hastaneye gidiyorum, tedavimi görüyorum ve servisle geri dönüyorum. Yemek var, oda var. Uzak ilçelerden gelen hastalara özellikle tavsiye ederim” dedi.